科室概况
心脏重症监护病房（CCU）成立于年12月1日，床位18张，医护团队38人，其中医疗团队副高以上1人，博士3人，目前1人担任医学协会全国委员、市副主委等职务。护理团队28人，省级以上专科护士8人。科室仪器设备先进精良，配备德国摩顿中央吊塔、中心监护站1台、多参数监护仪18台、呼吸机5台、主动脉球囊反搏仪1台、床旁血滤机1台、除颤仪2台、心电图机2台、下肢循环泵2台等，保障了临床需求。年被评为淄博市首批临床精品特色专科、护理示范科室，年国家卫计委表彰为改善医疗服务先进典型。
干净明亮的病区、仪器设备，坚持6S管理
临床服务能力
CCU在心脏疾病救治中承担着重要一环，目前，CCU能独立开展所属专业常规技术，具备冠心病重症监护能力，能独立开展急诊PCI、心源性休克、难治性心力衰竭、室速、室颤、心房纤颤、房室传导阻滞、阵发性室性、室上性心动过速、急性心肌梗死、心脏瓣膜病、感染性心内膜炎、扩张型心肌病、限制性心肌病诊治等，并能独立开展完成心血管危重症监护、治疗技术，如气管插管、急症冠脉介入、血流动力学监测、床旁血液净化治疗等，能独立开展从急症冠脉内支架植入术、心脏起搏器置入、血液透析与血滤、主动脉内球囊反搏术、PICCO监测技术、呼吸机应用到心、肺、肾等疾病的综合诊治，形成本科室独特的治疗策略与体系。同时对于疑难心脏重症患者采取全院会诊、医院远程信息系统进行会诊等措施以提高救治成功率。
床旁IABP
床旁血滤
床旁临时起搏器
床旁PICCO
疑难、复杂冠脉介入术
心脏中心-冠心病-急性心肌梗死急诊PCI救治于年5月10日启动，年参与AMI介入救治例，抢救成功率96%左右，高于全国92%的救治水平。通过急诊PCI培养了一大批具备独立完成冠脉介入手术的医生，同时也提高了CCU医生对AMI及其并发症的综合救治水平。
医疗质量管理
科室不断加强医疗质量的监督，建立三级质量管理体系，科学管理，以病人为中心，采用PDCA，持续改进，建立长效机制。进一步规范医疗行为，在科内切实建立起医疗安全责任制，坚持每1-2周进行业务学习，日常工作中落实各级医疗操作规程，做到服务规范化、操作常规化、质量标准化。对病历及相关制度检查：采取（首诊负责、三级查房、随诊、危重、死亡讨论、输血、知情同意、医疗不良安全事件上报、交接班等）自查、自纠；住院、主治、主任医师相互提醒、相互督促，贯穿到思想深处，按流程执行。质管小组就质量与安全随时抽查结合月检查。会诊医师每天及时翻阅网上会诊科室。建议会诊科室由主治以上医师提出，并告知听班医师，特别急会诊。手术相关制度（授权、知情、讨论、术后管理等）。严格按照职称高低担任主刀、助手执行，检查无差错，规范业务查房，提高查房效果，不断提高教学水平。加强规范化医师培训的建设，针对临床医生的不同轮转要求，采取不同形式内容查房，加强医师床旁培训，学习典型病例的典型临床表现和体征；指导低年资住院医师建立正确的危重症临床思维，有效理解并执行主治医师的查房意见，督导其进行有难度、风险性高的有创操作；培养高年资住院医师对病患诊疗过程的整体把握能力，并对其危重症抢救方面的能力不足进行强化指导。护理质控采用指标监测机制，重点做好4项通用指标和2项专科指标的质量检测。近三年出院人数逐年增加，平均住院日6.9，药占比20%，床位使用率95%，危重病人抢救成功率91%左右，医院感染漏报率10%，医院感染率10%，在合理使用抗生素基础上，定期请药学部临床指导合理用药。同时，运用采用标准化沟通模式医护大交班，对疑、难、急、重症等病人逐级上报，耐心与病人沟通，避免及减少医患纠纷，动员全科人员参与质量管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率，自建科以来无一例投诉、纠纷、医疗事故发生。
严格三基培训，AHA高级心肺复苏以小组赛展开
心脏重症患者危急时刻如何安全转运？消防培训演练着重结合临床实际
创新与服务
1、本着服务与质量技术同行，创新贴近临床与服务的理念，利用信息平台，不断科研创新，鼓励临床医护人员增加论文产出及创新。3年来科室发表SCI论文5篇、核心期刊5篇。护理创新基于临床实践，在全国第二届“医院感染防控最佳临床护理实践”大赛中，《中心静脉维护方案》、《优化中央导管置管前皮肤准备，降低CLABSI》，获得山东省一等奖，入围全国大赛，获优秀奖项，年创新项目《采用SBAR标准化模式交接班》，已在全院推广，在淄博市第一届“护理标准化沟通讲课”比赛，获得淄博市二等奖。
2、年起，为改善医护交接出现的问题，应用品管圈，应用SBAR标准化模式规范交接班，同时用于医护一体化的联合查房，三年收到了良好成效，降低了交接缺陷，提高了专科水平，增进了医护合作，提升了患者满意度。
SBAR标准化沟通模式交接班，医护一体化查房，共同解决患者治疗、护理问题
3、采用半开放式陪伴模式，打造人性化、亲情式服务站，从称呼、基础护理、饮食指导、药物指导等细节入手，让健康教育“经常化”变为“常态化”。每7-10天进行医、护、患者家属联合工休座谈（科室患者平均住院日在6-7天），满足患者及家属的心理需求。
精心护理每一位患者
医、护、患者家属三方联合工休座谈
4、针对急诊PCI术后患者，开展“心行动-为急诊PCI患者保驾护航行动”，为急诊PCI术后患者提供专业、长期、延续的康复指导，进一步提高患者生活质量，降低术后心肌梗塞的复发，对不能到现场参加活动的特殊患者进行家庭访视、宣教。创建CCU急性心肌梗塞患者术后健康咨询群，提供24小时咨询服务，收到良好社会效益。
第一期行动
第二期行动
家庭随访、宣教
急性心梗患者健康宣教群，及时解答患者疑问
编辑、校稿：常祥陈圆
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本文编辑：佚名
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